Puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de psDoctor y los datos personales asociados. Desactivar o cerrar sesión no equivale a eliminar la cuenta.
Cómo solicitarla
- Envía un correo desde la dirección asociada a tu cuenta a shirgoDev@gmail.com.
- Usa el asunto “Eliminar mi cuenta psDoctor” e incluye únicamente tu nombre y teléfono o correo registrado para verificar la cuenta.
- Confirmaremos la recepción, verificaremos tu identidad y procesaremos la eliminación dentro del plazo legal aplicable.
Qué se elimina
Se eliminarán o anonimizarán la cuenta, perfil, credenciales y datos asociados que no debamos conservar. Si eres responsable de una clínica, confirmaremos el tratamiento de expedientes y registros relacionados antes de completar la eliminación para proteger derechos de clientes y obligaciones legales.
Qué puede conservarse
Podremos conservar información estrictamente necesaria por obligaciones legales o contables, prevención de fraude, resolución de disputas y respaldos temporales. Los respaldos se eliminan conforme a sus ciclos de rotación.
You may request permanent deletion of your psDoctor account and associated personal data. Deactivation or signing out does not delete the account.
How to request deletion
- Email shirgoDev@gmail.com from the address associated with your account.
- Use the subject “Delete my psDoctor account” and include only your name and registered phone number or email for verification.
- We will acknowledge the request, verify your identity, and process deletion within the period required by applicable law.
What is deleted
We delete or anonymize the account, profile, credentials, and associated data we are not required to retain. If you manage a clinic, we will confirm the treatment of related records before deletion to protect client rights and legal obligations.
What may be retained
We may retain information strictly required for legal or accounting duties, fraud prevention, dispute resolution, and temporary backups. Backups are deleted according to their rotation cycles.